YTN 고객센터에 빠르고 편리하게 연결하는 방법을 찾고 계신가요? 전화 문의부터 온라인 상담, 자주 묻는 질문까지, YTN 시청자들이 궁금해하는 모든 고객센터 이용 방법을 상세히 안내해 드립니다.
YTN 주요 연락처 및 전화 문의
YTN은 시청자들의 다양한 문의를 위해 여러 채널을 운영하고 있습니다. 가장 일반적인 전화 문의는 대표전화를 이용하거나, 목적에 맞는 직통 번호를 활용할 수 있습니다.
- 대표 전화: 02-398-8000
- 팩스: 02-398-8129
주요 부서별 직통 전화
특정 문의가 있다면 아래 직통 번호를 통해 더욱 신속하게 상담받을 수 있습니다.
- 광고 안내: 02-398-8888 (또는 02-398-8949)
- 전화 제보: 02-398-8282 (8585)
- 팩스 제보: 02-398-8439
- 시청자 센터: 02-398-8171~8172 (또는 02-398-8181~3)
- 홈페이지 문의: 1899-0241
온라인을 통한 YTN 고객센터 이용
전화 연결이 어렵거나 문서로 기록을 남기고 싶을 때는 YTN 웹사이트 및 소셜 미디어를 통한 온라인 문의 방법을 활용할 수 있습니다.
- YTN 웹사이트 시청자 의견: YTN 공식 홈페이지의 ‘시청자실’ 섹션 내 ‘시청자 의견’ 게시판을 통해 방송에 대한 의견이나 문의를 남길 수 있습니다.
- 카카오톡 채널:
- ‘제보는 YTN’ 채널을 추가하여 채팅으로 간편하게 제보할 수 있습니다.
- ‘뉴스는 YTN’ 채널을 통해서도 채팅으로 문의가 가능합니다.
- YTN 라디오 상담 신청: YTN 라디오 웹사이트에서는 특정 프로그램과 관련된 상담 신청 게시판을 운영하고 있습니다.
기타 유용한 정보 및 바로가기
자주 묻는 질문이나 특정 서비스 이용에 대한 정보는 YTN 웹사이트의 도움말 섹션에서 찾아볼 수 있습니다.
- 이용 도움말 (FAQ): YTN 웹사이트에는 회원 정보, 동영상 시청, 콘텐츠 구입 등에 대한 자주 묻는 질문(FAQ)과 답변을 제공하는 ‘이용 도움말’ 페이지가 있습니다. YTN 사이언스 및 YTN DMB도 별도의 이용 도움말을 제공합니다.
- YTN 사이언스 방송 프로그램 구입: YTN 사이언스 프로그램 구입을 원한다면 YTN 디지털사업팀(02-398-8342, 팩스 02-398-8529)으로 문의하면 됩니다.