PXG 제품 사용 중 문의사항이나 A/S가 필요할 때 어디로 연락해야 할지 막막하셨나요? PXG 고객센터는 다양한 채널을 통해 고객의 궁금증을 해결해 드리고 있습니다. 여기서는 PXG 고객센터로 바로 연결되는 정보와 효율적인 문의 방법을 안내해 드립니다.
PXG 고객센터 주요 연락처
PXG는 제품군에 따라 전담 고객센터를 운영하고 있어, 더욱 전문적인 상담을 받을 수 있습니다.
- 골프 클럽 A/S 및 피팅 문의: 1644-5008
- 골프웨어 및 용품 A/S 문의: 1599-0811
- 온라인 쇼핑몰 주문 및 배송 문의: 1644-3909
고객센터 운영 시간
상담 가능 시간을 확인하시고 연락하시면 더욱 빠른 도움을 받을 수 있습니다.
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 5시
- 점심시간: 오전 11시 30분 ~ 오후 12시 30분 (상담 불가)
- 주말 및 공휴일: 휴무
A/S 접수 및 품질 보증 안내
PXG 제품의 A/S는 전화 문의 외에도 온라인 채널을 통해 접수할 수 있으며, 품질 보증 규정을 숙지하는 것이 중요합니다.
A/S 접수 방법
- 고객센터 전화 문의: 해당 제품군 고객센터로 전화하여 증상을 설명하고 안내에 따라 접수합니다.
- 온라인 Q&A 게시판 활용: PXG 공식 홈페이지의 Q&A 게시판에 문의 내용을 상세히 작성하고, 파손 부위 이미지 등을 첨부하면 신속한 처리에 도움이 됩니다.
품질 보증 정책
정확한 A/S를 위해 PXG의 품질 보증 기간 및 유의사항을 확인하세요.
- 보증 기간: 골프 클럽의 헤드는 2년, 샤프트는 1년입니다.
- 기준: 제품 출고 시점 또는 구매 영수증 기재일을 기준으로 보증 기간이 산정됩니다.
- 유의사항:
- 주식회사 카네를 통해 유통된 정품에 한하여 A/S가 가능하며, 해외 직구나 병행수입 제품은 서비스가 제한됩니다.
- 소비자 과실이나 외부 충격에 의한 파손은 보증 기간과 관계없이 유상으로 처리될 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ) 및 온라인 지원
간단한 문의는 PXG 공식 홈페이지의 FAQ 섹션에서 빠르게 답을 찾을 수 있습니다.
- FAQ: 회원, 주문, 결제, 배송, A/S 등 다양한 주제에 대한 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.
- 카카오톡 채널: PXG KOREA 카카오톡 채널을 통해서도 최신 소식 확인 및 문의가 가능합니다.