K2 제품 관련 문의나 A/S가 필요할 때 K2 고객센터를 통해 신속하게 해결할 수 있습니다. 전화번호, 운영 시간, 그리고 주요 서비스 정보를 자세히 안내해 드립니다.
K2 고객센터 주요 연락처 안내
K2는 고객의 편의를 위해 온라인 쇼핑몰과 오프라인 및 A/S 상담을 위한 두 가지 고객센터 전화번호를 운영하고 있습니다.
- 온라인 쇼핑몰 고객센터
- 전화번호: 1533-1631 (유료)
- 수신자 부담 전화: 080-522-0040
- 주요 업무: 온라인 주문, 결제, 배송, 교환/반품 등 온라인 쇼핑 관련 문의
- K2코리아그룹 고객센터 (오프라인 및 A/S 상담)
- 전화번호: 1644-7781 (유료)
- 수신자 부담 전화: 080-468-7782
- 주요 업무: 오프라인 매장 문의, 제품 A/S 접수 및 진행 상황 문의, 기타 일반 상담
K2 고객센터 운영 시간 및 휴무일
고객센터 이용 전 운영 시간을 확인하시면 더욱 편리하게 상담받으실 수 있습니다.
- 평일 운영 시간: 오전 9시부터 오후 5시까지
- 점심시간: 오후 12시 30분부터 오후 1시 30분까지 (점심시간 중에는 상담이 어렵습니다)
- 휴무일: 토요일, 일요일 및 법정 공휴일
K2 A/S 센터 이용 안내
K2 제품의 수선이나 품질 관련 문의는 A/S 센터를 통해 진행할 수 있습니다.
A/S 접수 방법
- 고객센터 전화 접수: 위 K2코리아그룹 고객센터로 전화하여 A/S를 접수할 수 있습니다.
- 매장 방문 접수: 제품을 구매했던 매장 또는 가까운 K2 매장을 방문하여 접수할 수 있습니다.
- A/S 센터 방문 접수: 서울 성수동에 위치한 A/S 센터에 직접 방문하여 접수할 수도 있습니다. 지하철 2호선 성수역 2번 출구 근처에 위치해 있어 대중교통 이용이 편리합니다.
품질 보증 및 수선
K2 제품의 품질 보증 기간은 1년이며, 봉제, 원단, 부자재 등 제품 자체의 결함으로 인한 수선은 무상으로 진행됩니다. 수선 기간은 제품 상태 및 부품 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다. A/S 진행 현황은 K2코리아 웹사이트에서 조회할 수 있습니다.