IBK투자증권 고객센터를 통해 궁금증을 해결하거나 필요한 업무를 처리하는 방법을 찾고 계신가요? 본 글에서는 IBK투자증권 고객센터의 전화번호, 운영 시간, 그리고 다양한 서비스 이용 방법을 자세히 안내해 드립니다. 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾아보세요.
IBK투자증권 고객센터 전화번호 및 운영시간
IBK투자증권 고객센터는 고객의 문의사항 해결을 위해 다양한 채널을 운영하고 있습니다. 전화 상담과 더불어 24시간 이용 가능한 자동응답시스템(ARS)을 통해 편리하게 정보를 얻고 업무를 처리할 수 있습니다.
- 대표 고객센터 전화번호
- 1588-0030
- 1544-0050
두 번호 중 어느 곳으로 전화하셔도 동일한 서비스를 받을 수 있습니다.
- 상담원 연결 가능 시간
- 평일 영업일 오전 8시부터 오후 6시까지
주말 및 공휴일에는 상담원 연결이 어렵습니다.
- 24시간 이용 가능한 업무
- 사고 신고 및 지급 정지 업무는 24시간 상담원 연결이 가능합니다.
ARS 서비스 이용 가이드
IBK투자증권 ARS는 24시간 운영되며, 기본적인 정보 조회부터 일부 거래 업무까지 처리할 수 있습니다.
- 주요 ARS 서비스
- 시세 및 시황 정보
- 체결 및 주문 내역 조회
- 잔고 및 거래 내역 조회
- 은행 송금 결과 조회
- 공모주 청약 및 경쟁률 안내
- ARS 거래 비밀번호 등록 및 변경
- 사고 신고 (분실 및 도난) 업무
- 팩스 서비스 (체결 내역, 증권 거래 내역 등)
- 보이는 ARS
- 모바일 환경에서 한눈에 보기 쉬운 메뉴로 구성된 보이는 ARS를 통해 원하는 메뉴로 빠르게 접근하여 업무를 처리할 수 있습니다.
- ARS 이용 가능 시간
- 정보 제공 서비스 (시세, 잔고 조회 등): 24시간
- 은행 이체 송금: 00:10 ~ 23:40 (영업일/토요일/공휴일)
- ARS 거래 비밀번호 등록/변경: 24시간
온라인 및 모바일 고객 서비스
IBK투자증권 홈페이지와 모바일 앱을 통해서도 다양한 고객 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 홈페이지 서비스
- 공지사항 및 증권 정보 확인
- 개인정보 관리
- 사고 등록 및 해제
- 계좌비밀번호 초기화
- 은행이체 약정계좌 추가/변경
- 모바일 앱 서비스
- 모바일 지점을 통해 비대면 계좌 개설, 사고 신고/해제 등 다양한 업무 처리가 가능합니다.
- 비대면 세무상담 서비스 등 특화된 서비스도 제공됩니다.
IBK투자증권 영업점 찾기
직접 방문 상담을 원하신다면 가까운 IBK투자증권 영업점을 찾아보세요.
IBK투자증권 공식 홈페이지의 ‘영업점 안내’ 메뉴에서 전국 지점의 주소, 전화번호를 확인할 수 있습니다.