BNK저축은행 서비스센터는 고객님의 편리하고 안전한 금융 생활을 지원하기 위해 다양한 채널을 운영하고 있습니다. 전화 상담부터 온라인 및 모바일 서비스를 통해 예금, 대출, 사고 신고 등 필요한 모든 업무를 손쉽게 처리하실 수 있습니다. 정확하고 신속한 정보로 고객 만족을 최우선으로 생각합니다.
BNK저축은행 고객센터 주요 서비스 안내
BNK저축은행은 고객 여러분의 금융 편의를 위해 다양한 상담 채널과 서비스를 제공하고 있습니다. 궁금한 점이 있거나 도움이 필요할 때 언제든지 문의하실 수 있도록 상세한 안내를 드립니다.
전화 상담 서비스
BNK저축은행 고객센터는 전문 상담원과의 연결을 통해 예금, 대출 등 금융 상품 문의 및 이용 관련 전반적인 상담을 제공합니다. 긴급 상황 발생 시에도 신속하게 대응할 수 있는 체계를 갖추고 있습니다.
- 고객센터 대표번호: 1644-9988
- 주요 서비스: 예금상품 문의, 기존 고객 이용 관련 문의, 통장 및 카드 분실/도난 신고 등
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (은행 휴무일 제외)
- 인터넷 및 전화 대출 상담: 1688-7009
- 주요 서비스: 인터넷 및 전화 대출 상품 문의 및 상담
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시
- 분실 및 도난 신고: 1644-9988
- 주요 서비스: 통장, 인감, 보안카드 등 분실/도난 신고
- 운영 시간: 24시간 운영 (단, BNK저축은행은 영업시간 내 신고 가능)
- 금융사기 신고 (보이스피싱): 02-3978-600, 800
- 주요 서비스: 보이스피싱 등 금융사기 의심 시 신고
온라인 및 모바일 서비스
BNK저축은행은 고객님의 편리한 비대면 금융 거래를 위해 홈페이지와 스마트뱅킹 앱을 통한 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 은행 방문 없이 언제 어디서든 필요한 업무를 처리할 수 있습니다.
- 스마트뱅킹 앱: 모바일뱅킹 앱을 통해 예적금 상품 가입, 대출 신청 및 조회, 전자약정, 온라인 서류 제출 등 대부분의 금융 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 챗봇 상담: 챗봇을 통해 궁금한 점을 24시간 언제든지 문의하고 답변을 받을 수 있습니다.
- 홈페이지 고객센터: FAQ, 공지사항, 고객상담 신청 등 다양한 정보를 확인하고 문의할 수 있습니다.
주요 영업점 안내
BNK저축은행은 부산, 경남 지역과 서울 지역에 총 7개의 영업점을 운영하고 있습니다. 방문 상담이 필요하신 경우, 방문 전 홈페이지를 통해 정확한 위치와 운영 여부를 확인하시는 것이 좋습니다.
- 부산/경남 지역: 본점, 해운대점, 덕천점, 창원여신전문출장소 등
- 서울 지역: 여의도지점, 서울영업부, 서울시청지점 등
자주 묻는 질문 (FAQ)
BNK저축은행 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
BNK저축은행 고객센터의 대표 전화번호는 1644-9988입니다. 예금 및 이용 관련 문의에 사용됩니다.
고객센터 상담 가능 시간은 어떻게 되나요?
고객센터 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 가능합니다. 은행 휴무일에는 상담이 어렵습니다.
인터넷이나 전화로 대출 상담을 받으려면 어디로 연락해야 하나요?
인터넷 및 전화 대출 상담은 1688-7009로 문의하시면 됩니다.
분실 및 도난 신고는 어떻게 하나요?
통장, 인감, 보안카드 등의 분실 또는 도난 신고는 1644-9988로 연락하여 처리할 수 있습니다. 24시간 운영되지만, BNK저축은행은 영업시간 내 신고가 가능합니다.
BNK저축은행 모바일뱅킹 앱으로 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
모바일뱅킹 앱을 통해 예적금 상품 가입, 대출 신청 및 조회, 전자약정, 온라인 서류 제출, 금융계산기 등 다양한 비대면 금융 서비스를 이용할 수 있습니다.