휠라 고객센터 바로가기

휠라 제품 이용 중 궁금한 점이 생겼을 때, 빠르고 정확하게 정보를 얻을 수 있는 휠라 고객센터 이용 방법을 안내해 드립니다. 전화 상담부터 온라인 문의, 자주 묻는 질문(FAQ) 활용까지 다양한 채널을 통해 궁금증을 해결해 보세요.

휠라 고객센터 전화번호 및 운영시간

휠라 고객센터는 고객 문의를 신속하게 처리하기 위해 전용 전화번호를 운영하고 있습니다.

전화 연결 후 ARS 안내에 따라 문의하려는 서비스 분야의 단축번호를 누르면 보다 빠르게 상담원과 연결될 수 있습니다.

전화 연결이 어렵거나 텍스트로 문의 내용을 남기고 싶을 때는 휠라 공식 온라인 스토어의 온라인 문의 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 자주 묻는 질문(FAQ)을 통해 기본적인 궁금증을 빠르게 해결할 수 있습니다.

1:1 문의 접수:휠라 공식 온라인 스토어(www.fila.co.kr) 접속 후 ‘고객센터’ 메뉴에서 ‘1:1 문의’를 통해 질문을 남길 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ) 확인:휠라 공식 온라인 스토어의 ‘FAQ’ 섹션에서는 회원/가입, 주문/결제, 배송, 취소/교환/반품, 상품/AS, 쿠폰/포인트/멤버십 등 다양한 카테고리별로 자주 묻는 질문과 답변을 찾아볼 수 있습니다.
- 주요 FAQ 카테고리: 회원/가입, 주문/결제, 배송관련, 취소/교환/반품, 상품/AS(심의/수선), 쿠폰/포인트/멤버십
- 배송 관련 문의: 배송 현황 확인이나 배송지 변경은 고객센터(1577-3472) 또는 1:1 문의를 통해 가능합니다.
- A/S 관련 문의: 제품 구매 1년이 지난 상품도 수선이 가능하지만, 부자재 유무나 제품 상태에 따라 불가할 수 있으며, 비용은 유상으로 처리됩니다. 매장 방문이 어려울 경우 택배 접수도 가능하며, 이때 택배 비용은 유상으로 처리됩니다.

제품 A/S는 구매 매장뿐만 아니라 가까운 휠라 매장 어디서든 접수할 수 있습니다. A/S 소요 시간은 제품 상태에 따라 달라질 수 있으며, 오래된 제품의 경우 수선이 어렵거나 만족스럽지 않을 수 있습니다.

A/S 접수 방법: 제품을 구매한 매장 또는 인근 휠라 매장을 방문하여 접수.
택배 A/S 접수: 매장 방문이 어려울 경우 휠라 고객센터(1577-3472)로 연락하여 택배 접수 신청이 가능합니다. 이 경우 택배 비용은 유상으로 처리됩니다.
전국 매장 찾기: 휠라 공식 온라인 스토어에서 전국 매장 정보를 확인할 수 있습니다.

이 게시물이 얼마나 유용했습니까?

평점을 매겨주세요.

평균 평점 0 / 5. 투표수 : 0

가장먼저, 게시물을 평가 해보세요.