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하이트진로 고객센터 정보를 찾고 계신가요? 주류 및 비주류 제품 관련 문의를 해결할 수 있도록 하이트진로 고객센터의 다양한 연락처와 운영 시간을 안내해 드립니다. 필요한 정보를 빠르게 확인해 보세요.

하이트진로 통합 고객센터 (주류 제품 문의)

하이트진로의 맥주, 소주 등 주류 제품에 대한 문의는 통합 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다. 제품 관련 상담, 불만 접수 등 다양한 문의가 가능합니다. 이 번호는 하이트 맥주병 라벨이나 캔 측면에서도 쉽게 확인할 수 있습니다.

운영 시간 외에는 자동응답 시스템이 안내하며, 고객센터 직원들이 확인 후 다시 연락을 드리고 있습니다. 특히 점심시간인 낮 12시부터 1시 사이, 그리고 월요일과 목요일에 전화 문의가 가장 많이 몰리는 경향이 있습니다.

생수(석수, 퓨리스), 탄산수(석수 스파클링), 보리차(블랙보리), 무알코올 맥주맛 음료(하이트제로) 등 하이트진로음료의 비주류 제품에 대한 문의는 별도의 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.

온라인 문의는 ‘고객 문의’ 게시판을 통해 언제든지 접수할 수 있으며, 담당 부서에서 신속하고 정확하게 확인하여 답변을 제공합니다.

제품에 이상이 있거나 교환이 필요한 경우, 다음 절차를 참고하시면 보다 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.

가장 먼저 제품을 구매한 도/소매점(마트, 편의점 등)에 문의하여 교환 또는 환불을 진행하는 것이 가장 간단하고 빠른 방법입니다.
도/소매점에서 처리가 어려운 상황이라면, 해당 제품의 고객센터(주류: 080-210-0150, 비주류: 080-022-5142)로 전화하여 문의 및 상담을 진행할 수 있습니다.
하이트진로음료 제품의 경우, 구매한 온라인 쇼핑몰이나 고객센터에 즉시 연락하면 파손된 제품 등에 대한 처리가 가능합니다.

고객센터로 불만사항이 접수되면, 늦어도 영업일 기준 3일 이내에 해당 지역 영업사원이 방문하여 처리하며, 처리 완료 후 고객 만족도 확인을 위한 ‘해피콜’을 실시하여 불편함이 없었는지 다시 확인합니다.

생맥주 기기 관련 A/S 문의는 080-577-5000으로 연락하실 수 있습니다. 하이트진로 본사의 대표 전화는 02-3219-0114이지만, 일반적인 제품 문의는 위에서 안내된 각 고객센터로 직접 연락하는 것이 더 빠르고 정확한 상담을 받을 수 있습니다.

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