포항 시민 여러분, 이제 포항시청의 다양한 행정 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다. 새롭게 단장한 포항시청 홈페이지는 민원 처리부터 복지, 문화, 교통 정보까지 모든 것을 한곳에서 제공합니다. 특히 최근 도입된 인공지능 챗봇 ‘포항봇’은 24시간 언제든 시민의 궁금증을 해결해 줄 것입니다. 지금 바로 접속하여 스마트한 포항 생활을 시작해 보세요.
포항시청 홈페이지, 무엇이 달라졌을까요?
포항시청 홈페이지는 시민들의 편리한 접근을 위해 지속적으로 업데이트되고 있습니다. 특히 2026년 2월 2일부터 경북 최초로 생성형 인공지능(AI) 챗봇 ‘포항봇’을 정식 오픈하여 행정 서비스의 새로운 지평을 열었습니다.
AI 챗봇 ‘포항봇’ 도입
- 포항봇은 여권 민원, 복지, 환경, 건설, 교통 등 시민 이용 빈도가 높은 생활 밀착형 행정 분야 정보를 24시간 언제든지 안내합니다.
- 기존의 버튼형이나 ARS 방식과 달리, 사용자의 질문 의도를 분석하여 사람과 대화하듯 자연스럽게 응답하는 것이 특징입니다.
- 공식 행정 콘텐츠만을 학습 데이터로 활용하여 정보의 신뢰성과 편의성을 높였습니다.
제공되는 주요 서비스
포항시청 홈페이지에서는 시민들의 생활과 밀접한 다양한 정보를 얻고 편리하게 민원 업무를 처리할 수 있습니다.
민원 서비스
- 온라인 여권 민원 신청 및 진행 상황 조회, 가족관계 등록 안내 등을 통해 행정복지센터를 직접 방문하지 않고도 편리하게 업무를 볼 수 있습니다.
- 각종 민원 서류 발급 안내 및 온라인 신청 서비스를 제공하여 시간을 절약할 수 있습니다.
복지 및 생활 정보
- 지역 수요에 반영한 맞춤형 복지 바우처 모집과 같은 최신 복지 정책 정보를 확인할 수 있습니다.
- 영세 납세자를 위한 ‘마을세무사’ 무료 세무 상담 서비스에 대한 자세한 내용을 홈페이지에서 확인하고 신청할 수 있습니다.
- 대중교통 시민 모니터단 모집 및 운영과 같은 참여형 정책 정보도 제공됩니다.
문화 관광 및 시정 소식
- 포항의 다양한 문화 시설, 행사, 축제 정보 및 관광 명소에 대한 안내를 통해 여가 생활을 계획할 수 있습니다.
- 포항시의 주요 시정 소식, 보도자료, 정책 현황 등을 통해 시정에 대한 정보를 빠르게 접할 수 있습니다.
홈페이지 이용 팁
포항시청 홈페이지를 더욱 효율적으로 이용하기 위한 몇 가지 팁을 알려드립니다.
- 통합 검색 기능 활용: 원하는 정보를 빠르게 찾기 위해 홈페이지 상단의 통합 검색 기능을 적극적으로 활용하세요.
- 자주 찾는 메뉴 설정: 로그인 후 ‘나만의 메뉴’ 설정 기능을 이용하여 자주 방문하는 메뉴를 등록해두면 편리합니다.
- 모바일 최적화: 모바일 기기에서도 홈페이지가 최적화되어 있어 언제 어디서든 편리하게 접근할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
포항시청 홈페이지에서 어떤 민원 서비스를 이용할 수 있나요?
여권 민원, 가족관계 등록 안내, 민원 신청 및 결과 조회 등 다양한 민원 서비스를 온라인으로 이용하거나 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
최근 도입된 ‘포항봇’은 어떤 기능을 제공하나요?
‘포항봇’은 2026년 2월 2일부터 24시간 운영되는 인공지능 챗봇으로, 여권, 복지, 환경, 건설, 교통 등 생활 밀착형 행정 분야에 대한 문의에 자연어로 응답합니다.
마을세무사 무료 상담은 어떻게 신청하나요?
마을세무사 무료 상담은 영세 납세자 등을 위한 재능 기부 서비스입니다. 자세한 현황과 상담 방법은 포항시청 홈페이지에서 확인하거나 포항시청 납세자보호관에게 문의할 수 있습니다.
홈페이지에서 문화 관광 정보를 얻을 수 있나요?
네, 포항시청 홈페이지는 문화관광 섹션을 통해 시립도서관, 시립미술관 등의 문화 시설 정보와 함께 포항의 관광 명소 및 행사 정보를 제공합니다.
모바일에서도 홈페이지 이용이 편리한가요?
네, 포항시청 홈페이지는 모바일 환경에 최적화되어 있어 스마트폰이나 태블릿 등 다양한 모바일 기기에서 편리하게 접속하고 이용할 수 있습니다.