평창군이 주민들의 다양한 고충을 현장에서 직접 듣고 해결하기 위해 ‘달리는 국민신문고’를 운영합니다. 행정, 법률, 금융 등 폭넓은 분야의 전문 상담을 한자리에서 경험해 보세요.
평창 달리는 국민신문고, 주민을 위한 현장 서비스
‘달리는 국민신문고’는 국민권익위원회와 평창군이 협력하여 주민들의 생활 속 불편과 고충 민원을 현장에서 직접 상담하고 해결 방안을 함께 모색하는 찾아가는 민원 해결 서비스입니다. 지역 주민들이 겪는 다양한 어려움을 전문가가 직접 찾아가 경청하고 해소함으로써, 평창군민의 권익을 구제하고 삶의 질을 향상하는 데 기여하고 있습니다. 특히, 평소 행정기관 방문이 어렵거나 인터넷 민원 신청에 익숙하지 않은 분들에게 큰 도움이 될 것입니다.
주요 상담 분야 상세 안내
이번 ‘달리는 국민신문고’에서는 아래와 같이 광범위한 분야에 걸쳐 전문 상담을 제공합니다. 주민 여러분의 어떠한 고충이라도 편안하게 상담받으실 수 있습니다.
- **전 행정 분야:** 행정, 문화, 교육, 산업, 농림, 환경, 주택, 건축, 교통, 도로 등 공공행정과 관련된 모든 민원
- **법률 상담:** 대한법률구조공단 협력을 통해 민사, 형사 사건 및 일상생활 속 법률 문제에 대한 무료 상담을 제공합니다.
- **서민 금융 지원:** 서민금융진흥원에서 서민들의 경제적 어려움을 덜어줄 수 있는 금융 지원 정보를 안내하고 상담합니다.
- **소비자 피해 구제:** 한국소비자원 전문가가 참여하여 소비자 피해 사례에 대한 구제 방안을 모색하고 상담을 진행합니다.
- **지적(地籍) 분쟁:** 한국국토정보공사(LX)의 도움으로 토지 관련 분쟁 및 지적 문제에 대한 전문적인 상담을 받을 수 있습니다.
평창 달리는 국민신문고 예약 및 참여 절차
원활한 상담 진행을 위해 사전 예약을 권장하며, 예약하지 못하신 분들도 현장 접수를 통해 참여 가능합니다.
- **운영 일시 및 장소:** 2026년 6월 18일(목) 오전 10시부터 오후 4시까지 평창군청 3층 대회의실에서 진행됩니다.
- **사전 예약 신청 기간:** 2026년 6월 8일(월)까지 예약 신청이 가능합니다.
- **사전 예약 방법:** 평창군 기획예산과 법무감사팀 또는 각 읍·면사무소를 직접 방문하여 예약 신청서를 제출해 주시기 바랍니다.
- **현장 접수 안내:** 사전 신청을 미처 하지 못하신 주민들도 행사 당일 평창군청 3층 대회의실에서 현장 접수 후 상담을 받을 수 있습니다.
더욱 효과적인 상담을 위한 준비 팁
짧은 시간 안에 최대한의 상담 효과를 얻기 위해서는 다음과 같은 준비를 하시면 좋습니다.
- **관련 증빙 서류 지참:** 민원 내용과 관련된 계약서, 영수증, 사진, 공문서 등 증빙 자료를 미리 준비하여 가져오시면 정확한 사실 관계 파악에 도움이 됩니다.
- **문제점 정리:** 자신의 고충 내용을 육하원칙에 따라 간략하게 정리해 오시면 상담관이 핵심을 파악하고 신속하게 해결 방안을 모색하는 데 용이합니다.
- **질문 목록 작성:** 궁금한 점이나 원하는 해결 방향을 미리 정리해 오면 빠짐없이 상담받을 수 있습니다.
문의처
‘달리는 국민신문고’ 운영과 관련하여 추가적인 문의사항이 있으시면 국민신문고 콜센터 1600-8172로 연락 주시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.