토스페이먼츠 결제내역 조회는 비즈니스 운영의 핵심입니다. 매출 확인부터 정산, 세금 신고까지 모든 과정에서 정확한 결제 정보를 파악하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 토스페이먼츠 이용자를 위한 결제내역 조회 방법을 상세히 안내해 드립니다.
토스페이먼츠 결제내역 조회 방법 상세 안내
일반 사용자: 토스 앱을 통한 결제내역 확인
토스페이를 이용한 개인 결제 내역은 토스 앱에서 손쉽게 확인할 수 있습니다. 토스 앱을 실행한 후 다음 경로를 따르세요.
- 토스 앱 오른쪽 아래 ‘전체’ 메뉴를 선택하세요.
- 오른쪽 위에 있는 ‘설정(톱니바퀴)’ 아이콘을 누르세요.
- ‘토스페이’ 항목을 선택하고 ‘결제내역’으로 이동하세요.
- 이곳에서 거래명세서나 매출전표를 확인하고 발급받을 수 있습니다.
사업자: 토스페이먼츠 상점관리자를 통한 결제내역 조회
토스페이먼츠를 사용하는 사업자는 상점관리자 페이지에서 상세한 결제 및 정산 내역을 조회할 수 있습니다.
신용·체크카드 결제내역 조회
토스페이먼츠 상점관리자에 로그인한 후 ‘결제조회’ 메뉴에서 신용·체크카드 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
- 주문번호, 거래번호, 승인번호 등을 입력하여 특정 결제 건을 빠르게 검색할 수 있습니다.
- 향후 구매자명, 결제금액 등 더 다양한 검색 조건이 추가될 예정입니다.
- 조회된 내역에 대해 바로 구매 취소도 가능합니다.
- 모바일에서도 보기 좋게 개선된 매출전표 디자인으로 거래 히스토리를 한눈에 확인할 수 있습니다.
계좌이체 결제내역 조회
‘결제조회’ 탭에서 ‘계좌이체’ 항목으로 이동하면 상세한 내역을 확인할 수 있습니다.
- 주문번호, TID, 구매자명, 결제수단/상태, 결제액, 결제·취소일시, 상점아이디(MID) 등으로 조회할 수 있습니다.
- 원하는 항목을 표 설정으로 지정할 수 있으며, 엑셀 다운로드 기능도 제공됩니다.
- 계좌이체 결제는 결제일로부터 180일 이내에 취소할 수 있으며, 부분 취소도 가능합니다.
- 현금영수증 발급 및 확인도 상점관리자에서 가능합니다.
정산내역 및 부가세 신고자료 조회
토스페이먼츠 상점관리자는 정산 및 세금 신고를 위한 다양한 정보를 제공합니다.
- ‘정산내역조회’ 메뉴에서 일자별, 결제수단별 정산 예정 및 확정 금액을 확인할 수 있습니다.
- ‘부가세신고자료’ 메뉴에서는 신용·체크카드 매출 합계, 현금영수증 발행분, 기타(정규영수증 외 발행분) 등 항목별 매출 내역을 조회할 수 있어 부가세 신고 시 편리합니다.
FAQ (자주 묻는 질문)
토스 앱에서 결제 내역이 확인되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
토스페이를 통한 결제 내역은 기본적으로 토스 앱에서 확인 가능합니다. 만약 앱에서 확인이 어렵다면, 토스페이먼츠(PG사) 홈페이지를 통해 매출전표를 발급받을 수 있습니다.
토스페이먼츠 상점관리자에서 모르는 결제내역이 있다면 어떻게 하나요?
토스페이먼츠는 PG사(결제대행사)이므로, 결제내역에 토스페이먼츠가 찍혔다면 해당 쇼핑몰에서 토스페이먼츠 결제 서비스를 이용한 것입니다. 결제 금액, 시간 등을 확인하여 실제 구매처를 파악해야 합니다. 직접 조회가 어렵다면 토스페이먼츠 고객센터로 문의하세요.
신용·체크카드 외 결제 수단은 모바일로 조회할 수 없나요?
네, 신용·체크카드 외 결제 수단(계좌이체 등) 조회는 현재 PC에서만 지원됩니다.
결제내역을 엑셀 파일로 다운로드할 수 있나요?
네, 계좌이체 결제내역의 경우 상점관리자 내 ‘결제조회’ > ‘계좌이체’ 탭에서 결제내역을 엑셀 파일로 다운로드할 수 있는 기능을 제공합니다.
토스페이먼츠 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
토스페이먼츠 고객센터는 평일 08:00부터 19:00까지 운영하며, 점심시간(12:00~13:00)은 미운영됩니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 전화번호는 1544-7772입니다.