캐논 고객센터 바로가기

캐논 제품 사용 중 궁금한 점이 있거나 기술 지원이 필요할 때, 캐논 고객센터를 통해 빠르고 정확한 지원을 받을 수 있습니다. 전화 상담부터 온라인 문의, 서비스 센터 방문까지 다양한 방법으로 편리하게 이용 가능합니다.

캐논 고객센터 주요 연락처 및 운영 시간

캐논은 개인/소비자 제품과 비즈니스/기업 제품에 따라 컨택센터 전화번호와 운영 시간이 구분됩니다. 아래 정보를 참고하여 필요한 서비스에 연결하세요.

개인/소비자 제품 통합 컨택센터

• 전화번호: 1533-3355 (카메라, 렌즈, 프린터, 복합기, 프로젝터 등)
• 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
• A/S 관련 문의는 평일 19:00까지 가능합니다.
• 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

비즈니스/기업 고객 컨택센터

• 전화번호: 1666-3037 (디지털복합기, 대형프린터, 비즈몰, IT 제품 등)
• 운영 시간: 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:15 ~ 13:15)
• 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

캐논 서비스 이용 방법

다양한 캐논 고객 지원 서비스를 활용하여 빠르고 효과적으로 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 서비스 센터 방문

   전국 캐논 서비스 센터에서 제품 진단 및 수리를 받을 수 있습니다. 방문 전 캐논코리아 홈페이지에서 센터 위치, 운영 시간을 확인하고 전화 문의 후 방문하는 것이 좋습니다.

2. 온라인 지원 및 택배 수리

   캐논코리아 홈페이지에서는 1:1 문의, 자주 묻는 질문(FAQ)을 통해 온라인 상담이 가능하며, 택배 수리 접수도 편리하게 이용할 수 있습니다. 1:1 문의 답변은 업무일 기준 2~3일 소요됩니다.

3. 원격 지원 및 자료 다운로드

   PC 연결 관련 문제(OS, 드라이버, 소프트웨어) 발생 시 원격 지원 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한, 제품 드라이버, 소프트웨어, 펌웨어, 매뉴얼 등은 홈페이지 ‘다운로드’ 메뉴에서 제공됩니다.

캐논 제품 보증 정보

캐논 제품의 일반적인 품질 보증 기간은 구매일로부터 1년이며, 리퍼브 제품은 6개월입니다. 정확한 보증 기간 확인 및 조정 신청은 구매 영수증을 통해 가능합니다. 보다 상세한 내용은 캐논코리아 공식 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.