유진투자증권 고객센터는 다양한 방법으로 이용하실 수 있습니다. 전화 상담부터 온라인 채팅, 원격 지원, 전국 지점 방문까지, 고객님의 필요에 맞는 최적의 상담 방법을 바로 확인하세요.
유진투자증권 고객센터 전화번호 및 운영시간
유진투자증권 고객 만족 센터는 고객님의 문의를 해결하기 위해 다양한 전화 서비스를 제공하고 있습니다. 국내외 주식 및 파생상품 관련 상담이 가능하며, 사고 등록 및 지급 정지 업무는 24시간 이용할 수 있습니다.
- 고객만족센터 (대표번호): 1588-6300 (영업일 08:00 ~ 18:00)
- 해외주식/파생 (야간데스크): 1599-6700 (해외주식 관련 야간 상담)
- 해외에서 이용 시: 82-2-368-6114
상담 가능 시간 외에도 ARS를 통해 사고 등록 및 지급 정지 업무는 연중무휴 24시간 이용이 가능합니다.
전화 상담 주요 서비스 내용
전화 고객센터를 통해 다음과 같은 주요 업무를 처리할 수 있습니다.
- 계좌 개설 안내 서비스
- 시세 및 시황 안내 서비스
- 계좌 조회 및 거래내역 안내 서비스
- HTS 프로그램 설치 방법 및 이용 문의 안내 서비스
- 건의사항 및 불편사항 접수 서비스
- 기타 증권 업무 관련 문의
온라인 고객센터 활용 방법
유진투자증권은 전화 외에도 편리한 온라인 고객센터 서비스를 제공하여 언제 어디서든 필요한 정보를 얻고 상담을 받을 수 있도록 돕습니다.
채팅 상담 서비스
모바일 트레이딩 시스템(MTS), 홈 트레이딩 시스템(HTS), 유진투자증권 홈페이지, 카카오비즈니스채널 등 다양한 경로를 통해 채팅 상담 서비스를 이용할 수 있습니다. 특히 MTS, HTS, 홈페이지를 통한 상담은 계좌 정보를 바탕으로 한 종합 채팅 상담이 가능하여 더욱 심층적인 문의를 해결할 수 있습니다. 보안을 위해 상담 전 계좌 비밀번호 입력 절차가 필요합니다.
원격제어 상담 서비스
PC 사용 중 HTS 설치나 이용에 어려움이 있을 경우, 원격제어 상담 서비스를 활용할 수 있습니다. 고객만족센터(1588-6300)로 먼저 전화한 후, 홈페이지에서 원격제어 상담을 신청하면 전문 상담원이 고객님의 PC 화면을 보면서 문제를 해결해 드립니다.
- 이용 절차:
- 1. 고객만족센터 (1588-6300)로 전화하여 상담원과 통화.
- 2. 유진투자증권 홈페이지의 ‘고객지원/ARS > 원격제어상담’ 메뉴에서 신청.
- 3. 상담원의 안내에 따라 요청 정보 입력 후 로그인.
- 4. 원격제어 상담 대기 및 서비스 시작.
유진투자증권 전국 지점 안내
온라인 및 전화 상담 외에도 직접 방문하여 상담을 받고 싶다면, 전국에 위치한 유진투자증권 지점을 이용할 수 있습니다. 주요 지점 정보는 다음과 같습니다.
- 여의도WM센터: 서울특별시 영등포구 국제금융로 24, 유진그룹빌딩 2층 (02-368-6600)
- 챔피언스라운지: 서울특별시 강남구 학동로 156 성덕빌딩 1F – 4F (02-554-6500)
- 서울WM센터: 서울특별시 중구 청계천로 8 프리미어플레이스 7F (02-755-6900)
- 대구지점: 대구광역시 수성구 동대구로 341, 3층 (범어동, 메타타워V) (053-753-7744)
- 포항WM센터: 경상북도 포항시 남구 효성로 93번길 4, DK빌딩 2층 (054-275-3344)
- 부산WM센터: 부산광역시 해운대구 좌동순환로 6, L TOWER 2층 (051-811-1800)
- 대전WM센터: 대전광역시 서구 둔산서로 47 대전중소기업회관 1층 (042-257-1600)
- 광주WM센터: 광주광역시 서구 죽봉대로 52(농성동) 한국교직원공제회 광주회관 2층 (062-232-7000)
더 자세한 지점 정보는 유진투자증권 홈페이지의 ‘지점안내’ 메뉴에서 지역별 검색을 통해 확인할 수 있습니다.