울산 지역의 도시가스 서비스 이용에 필요한 고객센터 정보를 찾고 계신가요? 경동도시가스는 울산 시민들을 위해 다양한 민원 서비스를 제공하고 있습니다. 전화 한 통이나 모바일 앱을 통해 빠르고 편리하게 필요한 도움을 받을 수 있도록 주요 연락처와 서비스 내용을 안내해 드립니다. 지금 바로 확인하고 궁금증을 해결해 보세요.
경동도시가스 고객센터 연락처 및 운영 시간
울산 지역 도시가스를 공급하는 경동도시가스의 고객센터는 평일과 주말 모두 상담 서비스를 제공하며, 긴급 상황에는 24시간 대응하고 있습니다.
- 대표 고객센터 전화번호: 1577-8181 (유료)
- 긴급 가스사고 신고 (가스 누설 등): 080-9900-119 (무료, 24시간 365일 운영)
상담 운영 시간
- 평일: 오전 8시 ~ 오후 7시 (08:00 ~ 19:00)
- 토요일 및 공휴일: 오전 8시 ~ 오후 6시 (08:00 ~ 18:00)
- 일요일: 휴무 (단, 가스 누설 등 긴급 사고 접수는 24시간 가능)
주요 도시가스 민원 서비스 안내
경동도시가스 고객센터를 통해 처리할 수 있는 다양한 민원 서비스와 ARS 단축 번호를 확인하여 더욱 신속하게 업무를 처리할 수 있습니다.
- 이사 관련 문의 (전출/전입 신청):이사 등으로 도시가스 연결 또는 해지가 필요한 경우, 최소 3일 전에는 고객센터, 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 예약해야 합니다. 이사 전입 신청은 이사일 기준 1개월 전부터 가능하며, 당일 방문 신청은 어려울 수 있습니다. 이사 시 고객센터 직원이 방문하여 요금 정산, 가스 호스 철거 및 배관 막음 등의 절차를 진행합니다.
- ARS 단축 번호: 2번
- 요금 관련 문의 (조회, 납부, 자동이체):도시가스 요금 조회 및 납부는 고지서의 9자리 고객번호를 통해 경동도시가스 홈페이지, 모바일 앱 또는 고객센터를 통해 가능합니다. 자동이체 신청, 요금 감면 문의 등도 고객센터에서 도움을 받을 수 있습니다.
- ARS 단축 번호: 3번
- 가스 안전 점검 신청 및 확인:도시가스 안전점검은 법정 의무사항으로, 모든 세대는 1년에 1~2회 정기적으로 점검을 받아야 합니다. 경동도시가스는 방문 전 SMS로 사전 안내 서비스를 제공하며, 모바일 앱을 통해서도 안전 점검을 신청할 수 있습니다.
- ARS 자가 검침 등록: 4번
- 기타 출장 서비스 (가스레인지 교체 등):가스레인지 교체 등 가스 시설과 관련된 출장 서비스 신청도 고객센터를 통해 예약할 수 있습니다.
- ARS 보일러 및 시공 업체 문의: 5번
- 상담원 연결: 0번 (첫 음성 안내 후 바로 누르기)
온라인 및 모바일 ‘가스앱’ 활용
경동도시가스는 고객 편의를 위해 모바일 앱 ‘가스앱’을 운영하고 있습니다. 가스앱을 통해 요금 조회 및 납부, 자동이체 관리, 자가 검침, 안전 점검 신청, 이사 서비스 예약 등 다양한 서비스를 시간과 장소에 구애받지 않고 이용할 수 있습니다. 또한, 24시간 챗봇 상담 기능도 제공하여 궁금증을 즉시 해결할 수 있습니다.
- 가스 사용량 확인 (최대 36개월)
- 납부 기한 알림 및 미납 방지
- 실시간 알림을 통한 가스 누출 신고 및 긴급 상황 대응
경동도시가스 홈페이지에서도 전출입 예약, 요금 조회 등 온라인 서비스를 이용할 수 있습니다.
위 내용을 참고하여 울산 도시가스 고객센터를 편리하게 이용하시길 바랍니다.