포항 시민 여러분, 도시가스 관련 문의는 어디로 해야 할지 막막하셨나요? 영남에너지서비스 포항 고객센터는 포항시 전 지역에 도시가스를 공급하며, 연결, 해지, 요금 조회, 안전 점검 등 다양한 서비스를 제공합니다. 편리하게 이용하실 수 있도록 주요 정보와 연락처를 상세히 안내해 드립니다.
영남에너지서비스 포항 고객센터 핵심 정보
영남에너지서비스는 SK E&S의 자회사로, 포항시 전 지역의 가정과 산업체에 도시가스를 공급하는 주요 에너지 기업입니다. 도시가스 이용에 불편함이 없도록 다양한 고객 지원 서비스를 제공하고 있습니다.
고객센터 대표 전화번호 및 운영 시간
영남에너지서비스 포항 고객센터의 대표 전화번호는 1800-0098입니다. 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 이사 관련 도시가스 연결 또는 해지, 가스레인지 교체 등 방문이 필요한 업무는 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다. 주말 및 공휴일에는 서비스센터에 따라 이용 시간이 다를 수 있으므로, 방문 전 미리 전화로 문의하고 예약하는 것이 좋습니다.
지역별 서비스센터 안내
포항 지역은 여러 서비스센터를 통해 보다 신속하고 편리한 서비스를 제공합니다. 거주하시는 지역의 관할 서비스센터로 직접 연락할 수도 있습니다.
- 중부서비스센터 (구. 제1서비스센터)관할 지역은 남빈동, 덕산동, 덕수동, 동빈동, 대신동, 대흥동, 상원동, 신흥동, 여천동, 용흥동, 우현동, 중앙동, 창포동, 해도동, 흥해읍(대련리, 펜타시티 제외)입니다. 주소는 경상북도 포항시 북구 새마을로 146이며, 전화번호는 054-242-8016~7입니다.
- 남동서비스센터 (구. 제2서비스센터)관할 지역은 대송면, 동촌동, 동해면, 연일읍, 오천읍, 인덕동, 일월동, 청림동, 효자동, 구룡포읍입니다. 주소는 경상북도 포항시 남구 효성로81번길 9이며, 전화번호는 054-285-0852입니다.
- 동부서비스센터 (구. 제3서비스센터)관할 지역은 두호동, 양덕동, 여남동, 송도동, 장성동, 학산동, 항구동, 환호동, 영덕군, 울진군입니다. 주소는 경상북도 포항시 북구 법원로11번길 25-7이며, 전화번호는 054-614-6161입니다.
- 서부서비스센터 (구. 제4서비스센터)관할 지역은 대도동, 대이동, 대잠동, 득량동, 상도동, 죽도동, 지곡동, 학잠동, 흥해읍(대련리, 펜타시티)입니다. 주소는 경상북도 포항시 남구 대이로 83번길9이며, 전화번호는 054-614-8282입니다.
주요 서비스 안내
- 전출입 관련 업무이사 시 도시가스 연결 및 해지 업무를 처리할 수 있습니다. 특히 이사(전입) 시에는 사전에 알림톡(카카오톡)으로 도시가스 사용계약을 작성해야 합니다. 계약서를 작성하지 않으면 도시가스 사용이 제한될 수 있습니다.
- 요금 조회 및 납부도시가스 요금 조회 및 납부는 물론, 자동이체 신청과 전자청구서 신청도 가능합니다. 실시간 요금 계산 서비스도 제공하여 편리하게 요금을 관리할 수 있습니다.
- 가스 안전 점검 및 시설 관련 문의가스 안전 사용 요령 및 시설 점검 요령을 안내받을 수 있으며, 안전 점검 SMS 사전 안내 서비스도 제공됩니다. 가스 계량기 교체 예약 및 신청도 가능합니다.
- 온라인 고객센터 활용영남에너지서비스 홈페이지를 통해 FAQ, 온라인 자율 점검, 사용자 계약서 작성 등 다양한 온라인 서비스를 이용할 수 있습니다.
FAQ (자주 묻는 질문)
영남에너지서비스 포항 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
영남에너지서비스 포항 고객센터의 대표 전화번호는 1800-0098입니다.
고객센터 업무 시간은 어떻게 되나요?
고객센터 및 서비스센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 주말 및 공휴일은 서비스센터에 따라 이용 시간이 다를 수 있으니 확인이 필요합니다.
이사를 하는데 도시가스 연결/해지는 어떻게 신청하나요?
영남에너지서비스 고객센터(1800-0098) 또는 해당 지역 서비스센터로 전화하여 신청할 수 있습니다. 전입 시에는 사전에 알림톡으로 사용 계약을 작성해야 하며, 전출 시에는 이사 당일까지 사용한 요금을 현장에서 납부합니다.
도시가스 요금은 어떻게 조회할 수 있나요?
영남에너지서비스 홈페이지에서 요금 조회 및 납부 서비스를 이용할 수 있으며, 전자청구서나 자동이체 신청도 가능합니다. 콜센터를 통해서도 요금 관련 문의가 가능합니다.
가스 안전 점검은 어떻게 받을 수 있나요?
영남에너지서비스는 정기적인 가스 시설 점검을 실시하며, 고객센터를 통해 가스 안전 사용 요령을 안내받거나 안전 점검 SMS 사전 안내를 신청할 수 있습니다.