아이피타임 고객센터 바로가기

아이피타임 제품 사용 중 문의사항이나 기술적인 도움이 필요할 때, 고객센터를 통해 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다. 전화, 온라인 문의, AS 방문 등 다양한 방법으로 아이피타임 고객지원 서비스를 편리하게 이용하는 방법을 안내해 드립니다.

아이피타임 고객센터 주요 연락처 및 운영 시간

복잡한 기술 문제는 아이피타임 고객센터의 원격 지원 서비스를 통해 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. 전화 상담을 통해 원격 지원 절차를 안내받으세요.

아이피타임은 택배 접수와 서비스센터 방문을 통한 AS 서비스를 제공합니다.

택배 접수: 제품을 꼼꼼히 포장하여 지정 택배사(CJ 대한통운, 1588-5353)를 통해 아래 주소로 보내주세요.
- 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 벤포스타2빌딩 6층 (보정동 1197-1번지)
- 수신자 전화번호: 070-7549-0100
- 타 택배사 이용 시 반드시 선불로 발송해야 합니다. 착불 발송 시 추가 비용이 청구될 수 있습니다.
서비스센터 방문: 경기도 용인시에 위치한 본사 서비스센터를 직접 방문할 수 있습니다.
- 방문 전 고객센터 전화(1544-8695)를 통해 예약하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
- 지하철 분당선 보정역 또는 죽전역에서 접근할 수 있습니다.

무상 AS: 구매 1개월 미만 제품은 구매 증빙 서류 제출 시 왕복 택배비를 아이피타임에서 부담합니다. 보증 기간 내 제품 하자는 무상 수리됩니다.
유상 AS: 보증 기간 만료, 천재지변, 소비자 과실 등으로 인한 고장은 유상 수리됩니다.
택배비 규정: 무상 AS 기간 중 1개월 이후에는 입고 비용은 고객 부담, 출고 비용은 아이피타임에서 부담합니다. 하자가 없는 경우 입출고 비용 모두 고객 부담입니다.
설정 백업: AS 진행 시 제품 설정값이 초기화될 수 있으므로, 중요한 설정은 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.

아이피타임 공식 홈페이지의 [고객지원] 섹션에서는 다양한 문제 해결에 도움이 되는 자료를 제공합니다.

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