불필요한 금융권 마케팅 전화와 문자로 불편을 겪고 계신가요? 이제 “두낫콜” 서비스를 통해 원치 않는 연락을 간편하게 차단할 수 있습니다. 금융권 두낫콜은 한 번의 신청으로 모든 금융회사의 영업 목적 광고성 전화를 수신 거부할 수 있도록 돕는 유용한 서비스입니다. 2025년 최신 업데이트된 내용으로 더욱 편리하게 이용해 보세요.
두낫콜이란 무엇인가요?
두낫콜(Do Not Call)은 소비자가 원치 않는 광고성 전화를 수신 거부할 수 있도록 돕는 시스템입니다. 크게 두 가지 종류로 나뉩니다. 첫째는 금융권에서 오는 마케팅 연락을 차단하는 “금융권 두낫콜”이고, 둘째는 일반 전화권유판매 사업자의 연락을 거부하는 “전화권유판매 수신거부의사 등록시스템(공정위 두낫콜)”입니다. 이 글에서는 주로 금융권 두낫콜에 대해 자세히 다룹니다.
금융권 두낫콜 등록 방법
금융권 두낫콜 서비스는 휴대폰 본인 인증만으로 간편하게 등록할 수 있습니다. 다음 단계를 따라해보세요.
두낫콜 홈페이지 접속: 금융권 두낫콜 공식 홈페이지(www.donotcall.or.kr)에 접속합니다.
약관 동의: 서비스 이용약관, 개인정보 수집 및 이용 동의 등에 체크하여 동의합니다.
휴대폰 본인 인증: 본인 명의의 휴대폰으로 인증 절차를 진행합니다.
금융회사 선택 및 등록: 마케팅 연락을 받고 싶지 않은 금융회사(은행, 증권, 보험, 카드, 저축은행 등)를 선택합니다. 전체 금융회사를 일괄 등록하거나, 특정 업권 또는 개별 금융회사만 선택하여 차단할 수 있습니다. 전화만, 문자만, 또는 전화와 문자 모두 차단하는 유형을 선택할 수 있습니다.
신청 완료: 선택을 마친 후 ‘신청’ 버튼을 클릭하면 등록이 완료됩니다.
두낫콜 서비스의 최신 변경 사항 및 유의사항
2025년을 기준으로 금융권 두낫콜 서비스는 사용자 편의를 위해 여러 부분이 개선되었습니다.
유효기간 연장: 2022년 6월 30일 이후 등록분부터 두낫콜 등록 유효기간이 기존 2년에서 5년으로 연장되었습니다.
일괄 수신 거부 기능: 모든 금융회사를 대상으로 한 번에 수신 거부할 수 있는 일괄 등록 기능이 추가되어 더욱 편리해졌습니다.
홈페이지 개편: 사용자가 보다 직관적으로 서비스를 이용할 수 있도록 홈페이지 구조가 재구성되었습니다.
반영 시점: 신청 내용은 각 금융회사의 전산 시스템에 반영되기까지 최대 2주 정도 소요될 수 있습니다.
차단 예외: 연체, 만기, 약관 변경 등 계약 유지에 필요한 의무 안내 및 법정 통지는 두낫콜 서비스로 차단되지 않습니다. 또한, 두낫콜 등록 이후에 특정 금융회사 영업점 등에서 마케팅 연락에 다시 동의한 경우에는 해당 금융회사로부터 마케팅 연락이 올 수 있습니다.
두낫콜 철회(해지) 방법
두낫콜 등록을 철회하고 싶을 때도 간편하게 처리할 수 있습니다.
두낫콜 홈페이지 접속: 금융권 두낫콜 홈페이지(www.donotcall.or.kr)에 접속하여 ‘두낫콜 철회’ 메뉴를 선택합니다.
본인 인증: 등록 시와 동일하게 휴대폰 본인 인증을 진행합니다.
철회 신청: 전체 금융회사를 일괄 철회하거나, 특정 금융회사만 선택하여 철회를 신청할 수 있습니다.
고객센터 이용: 해당 금융기관의 고객센터를 통해서도 철회 신청이 가능합니다.
두낫콜 FAQ
두낫콜에 등록했는데도 스팸 전화가 계속 오나요?
두낫콜은 주로 금융권의 합법적인 영업 목적 마케팅 전화를 차단합니다. 불법 스팸, 해외 발신 전화, 또는 이미 개인 정보가 유출되어 걸려오는 전화는 두낫콜로 100% 차단하기 어려울 수 있습니다. 이러한 경우 스팸 차단 앱(후후, T전화 등)을 활용하거나, 한국인터넷진흥원(KISA) 불법스팸대응센터에 신고하는 것이 효과적입니다.
두낫콜 등록 유효기간은 얼마나 되나요?
2022년 6월 30일 이후에 두낫콜에 등록한 경우, 유효기간은 5년입니다. 이전에 등록한 경우에는 2년이 적용됩니다.
두낫콜은 모든 종류의 스팸 전화를 차단해주나요?
아닙니다. 두낫콜은 금융회사나 전화권유판매 사업자의 영업 목적 광고성 전화 및 문자 메시지를 차단하는 데 중점을 둡니다. 계약 유지에 필요한 안내나 불법적인 스팸 전화는 차단되지 않을 수 있습니다.
두낫콜 등록 후 연락처가 변경되면 어떻게 해야 하나요?
휴대폰 번호가 변경되었을 경우, 기존 등록 내역은 새 번호에 적용되지 않습니다. 변경된 휴대폰 번호로 두낫콜 서비스에 다시 등록해야 합니다.
두낫콜에 등록해도 나중에 금융회사의 마케팅 동의를 할 수 있나요?
네, 두낫콜에 등록했더라도 금융회사 영업점 방문 등에서 마케팅 연락에 다시 동의하는 경우, 해당 금융회사로부터 마케팅 연락이 재개될 수 있습니다.