노란우산공제 고객센터는 소기업·소상공인 여러분의 궁금증을 해소하고 업무를 처리하는 중요한 창구입니다. 전화, 온라인, 앱 등 다양한 방법으로 편리하게 이용하실 수 있습니다.
노란우산 고객센터 대표 연락처 안내
전화 상담
- 대표 전화번호는 1666-9988입니다.
- 상담 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
- ARS FAX 무인발급 서비스를 통해 소득공제용 부금납입증명서를 발급받을 수 있습니다.
- 이용 방법은 1666-9988(통합콜센터)로 전화하여 1번(노란우산공제), 다시 1번(ARS FAX), 그리고 1번(소득공제용 부금납입증명서)을 선택하면 됩니다.
- 개인정보 보안을 위해 고객이 등록한 FAX 번호로만 서류가 송부됩니다.
- 연말정산 기간 등에는 통화량이 많아 상담 연결이 어려울 수 있으니, 온라인 채널을 이용하는 것이 더욱 편리할 수 있습니다.
보이는 ARS 서비스
- 중소기업중앙회 대표번호로 전화 연결 시 음성 ARS와 보이는 ARS 중 선택할 수 있습니다.
- 보이는 ARS 화면에서는 증명서 발급, 가입 안내, 대출 문의, 정보 변경, 해지 문의, 복지 및 심리상담 등 다양한 메뉴를 제공합니다.
- 세부 항목 선택 후 주민번호 인증을 거쳐 셀프 메뉴로 진입하여 업무를 처리할 수 있습니다.
온라인 및 모바일 앱을 통한 고객센터 이용
노란우산 홈페이지 (www.8899.or.kr)
- 노란우산 홈페이지는 공제 가입 및 청약, 임의 해약, 공제금 지급 신청, 각종 변경, 약관 대출, 대출 연장 및 상환 등 다양한 온라인 업무를 처리할 수 있는 핵심 채널입니다.
- 로그인 후 ‘계약내용 조회’ 메뉴에서 ‘부금납입증명서 출력’을 통해 증명서를 발급받을 수 있습니다.
- 자주 묻는 질문(FAQ)이나 1:1 문의 게시판을 통해 궁금한 점을 해결하거나 상담을 요청할 수 있습니다.
노란우산 모바일 앱
- 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘노란우산’을 검색하여 앱을 설치할 수 있습니다.
- 모바일 앱을 통해서도 홈페이지와 동일하게 다양한 업무를 편리하게 처리하고 증명서를 발급받을 수 있습니다.
주요 문의 사항별 빠른 해결 방법
- 공제금 및 해약환급금 신청: 폐업, 노령 등 공제금 지급 사유 발생 시 노란우산 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 신청 절차를 확인하고 진행할 수 있습니다. 고객센터 전화 문의도 가능합니다.
- 소득공제용 부금납입증명서 발급: 연말정산에 필요한 증명서는 국세청 홈택스나 노란우산 홈페이지, 모바일 앱에서 직접 발급받는 것이 편리합니다. ARS FAX 서비스를 통해서도 발급받을 수 있습니다.
- 가입 및 계약 정보 변경: 주소, 전화번호, 이메일 등 개인 정보 변경은 노란우산 홈페이지나 모바일 앱, 또는 고객센터를 통해 신속하게 처리할 수 있습니다.