광동제약 고객센터, 빠르고 정확하게 이용하는 방법
광동제약 고객센터는 제품 문의부터 불편 사항 접수까지 다양한 도움을 제공합니다. 용도에 맞는 연락처와 온라인 채널을 이용하시면 보다 신속하고 정확한 상담을 받을 수 있습니다.
주요 문의처 전화번호 안내
광동제약은 고객의 문의 내용에 따라 세분화된 전화 상담 서비스를 제공하고 있습니다.
- 제품(의약품, 식품 등) 관련 문의: 080-024-0030
- 광동생활건강 제품(건강식품 등) 관련 문의: 080-022-9875
- IR/주가 관련 문의: 02-6006-7717
- 원료 합성 등 관련 문의: 02-6006-7793, 02-6006-7795, 02-6006-7796
- 병원 영업 관련 문의: 02-6006-7094
- 위/수탁 관련 문의: 이메일 oem@ekdp.com
온라인으로 편리하게 문의하기
전화 상담이 어려운 경우, 광동제약 공식 웹사이트를 통해 온라인으로도 다양한 문의를 할 수 있습니다.
- 온라인 문의: 광동제약 홈페이지 내 ‘온라인 문의’ 또는 ‘제품문의’ 페이지를 통해 직접 질문을 남길 수 있습니다. 제품 판매처 문의 시에는 구매 희망 지역(시, 구, 동까지)을 기재하면 빠른 상담이 가능합니다.
- 자주 묻는 질문 (FAQ): 고객센터 페이지의 FAQ 섹션에서 궁금한 점에 대한 답변을 찾아볼 수 있습니다.
광동상회 고객센터 이용 안내 (공식 온라인 몰)
광동제약 공식 직영몰인 ‘광동상회’ 관련 문의는 별도의 고객센터를 운영하고 있습니다.
- 전화번호: 070-4077-3216
- 운영시간: 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 (점심시간: 오후 12시부터 오후 1시)
- 휴무: 토요일, 일요일, 공휴일
- 온라인 문의: 광동상회 홈페이지 내 ‘1:1 문의하기’를 통해 상품, 주문, 배송, 반품/교환 등 쇼핑몰 관련 문의를 할 수 있습니다.
각 상황별 문의 채널 선택 가이드
효율적인 상담을 위해 문의하려는 내용에 따라 적절한 고객센터를 선택하는 것이 중요합니다.
- 제품 정보 및 불만: 광동제약 소비자상담실(080-024-0030) 또는 광동생활건강 소비자상담실(080-022-9875)로 전화하시거나, 공식 홈페이지의 ‘온라인 문의’를 이용하세요.
- 광동상회 이용 관련: 주문, 결제, 배송, 반품/교환, 회원 정보 등 광동상회에서 구매한 제품이나 서비스에 대한 문의는 광동상회 고객센터(070-4077-3216)로 문의해 주세요.
- 기타 일반 문의 및 회사 정보: 일반적인 회사 정보나 기타 문의 사항은 광동제약 본사 대표번호 02-6006-7777로 연락할 수 있지만, 고객 상담은 별도의 번호를 이용하는 것이 빠릅니다.
위 안내를 참고하여 광동제약 고객센터를 편리하게 이용하시기 바랍니다.